“La digitalizzazione dei nostri processi documentali ha trasformato il modo in cui lavoriamo: meno carta, meno errori, più controllo. Un investimento che ha ripagato fin dai primi mesi."
Giuseppe Distaso – IT Manager Galabini S.p.A
Cesare Galdabini S.p.A. è un'azienda con oltre 130 anni di storia, fondata nel 1890, con sede a Cardano al Campo (VA). Produce raddrizzatrici di precisione, macchine universali per la prova sui materiali e presse idrauliche, operando con due stabilimenti produttivi in Europa — Italia e Svizzera.
Con oltre 10.000 installazioni nel mondo e l'85% della produzione destinata all'estero, Galdabini è un punto di riferimento a livello internazionale per i settori automotive, aerospace, oil & gas, meccanica di precisione e biomedicale.
Il laboratorio di taratura è certificato ACCREDIA ed è centro ufficiale accreditato EA, IAF e ILAC.
Galdabini S.p.A. si trovava a gestire due processi critici in modo prevalentemente manuale e cartaceo: le commesse di vendita e le richieste di assistenza post-vendita. Entrambi coinvolgevano numerosi reparti — commerciale, tecnico, amministrazione e direzione — con elevato rischio di inefficienze, ritardi e dispersione delle informazioni lungo la catena approvativa.
L'azienda aveva la necessità di adottare un sistema in grado di:
- digitalizzare tutta la documentazione relativa alle commesse di vendita e al post-vendita;
- automatizzare il flusso approvativo multi-reparto, garantendo che ogni funzione aziendale contribuisse al processo nelle modalità e nei tempi corretti;
- orchestrare le notifiche e gli instradamenti verso i reparti competenti: produzione per i pezzi di ricambio, reparto tecnico per interventi di riparazione, taratura e manutenzione;
- digitalizzare le richieste di acquisto, razionalizzando anche il ciclo passivo;
L'adozione di ARXivar ha prodotto un impatto concreto e misurabile sull'intera operatività aziendale:
- Riduzione del lavoro manuale — le attività prima svolte manualmente, con elevato dispendio di tempo e rischio di errore, sono state automatizzate, liberando risorse da dedicare ad attività a maggior valore aggiunto;
- Processo approvativo blindato — nessuna commessa può essere evasa senza aver completato l'intero iter approvativo previsto dalla direzione aziendale, eliminando eccezioni e scorciatoie;
- Tracciabilità e controllo — ogni approvazione, modifica e azione è registrata, garantendo piena visibilità e accountability su tutte le attività, in particolare quelle di assistenza;
- Integrazione con l'ecosistema aziendale — ARXivar dialoga con il sistema gestionale, il CRM e il software di produzione, fungendo da collante tra le diverse aree aziendali e garantendo un flusso informativo coerente e continuo.
